Question 1

¿Como saber cuando enviarán mi pedido?

Accepted Answer

1. Revisa la fecha en la que realizaste tu pedido.
 
2. Revisa en el calendario de la derecha cuando es el próximo corte después de que ingresaste tu pedido (los Miércoles cada dos semanas).
​
3. La siguiente semana después del corte, se realizan los envíos:
 • El Martes a CDI Propios (por valija) y Franquicias CDC/CDK (Paquetería)

Question 2

¿Cuando puedo recoger mi pedido en Oficinas Centrales?

Accepted Answer

Una vez que recibas la notificación en tu email, puedes retirar tu pedido con Guadalupe Barera. Los días de retiro son los miércoles cada dos semanas, marcados en el calendario que se encuentra a la derecha.

Question 3

¿Cuál es el costo de envío?

Accepted Answer

• Para CDI Propios se enviará por Valija. 
(El día martes que toque de acuerdo al Calendario. Favor de consultar el Calendario de Envíos en el apartado correspondiente).

• Para Franquicias (CDC o CDK) el costo de la guía es de $419 pesos por DHL (el envío es de 2 a 3 días hábiles).

Question 4

¿Cómo comprar?

Accepted Answer

Ingresa a un breve manual dando clic aquí.(undefined)

Question 5

¿Cómo hago para que mi pedido se cargue a mi número de nómina o Centro de Costos?

Accepted Answer

Al momento de revisar el carrito de compras, tienes que dar clic en Agregar una nota.
Y en ese espacio agregar los siguientes datos:
 • Cargo a nómina: Nombre del empleado, Num. de nómina, Razón Social a la que perteneces (Key, CNK, Gibraltar).
 • Cargo a Centro de Costos: Nombre del empleado y Centro de Costos.
https://static.wixstatic.com/media/undefined
 
*CDK's, CDC’s y TLK: Favor de apoyarse con la persona autorizada para hacer pedidos con cargo a su sucursal, ya que su nómina se administra de forma independiente.
 
*La opción con cargo a Centro de Costos sólo esta disponible para Jefes y Gerentes de área.

Question 6

¿Cómo saber cuando llegará mi pedido?

Accepted Answer

Consulta la sección Calendario de Envíos (javascript:void(0))para obtener más información.

Question 7

¿Cómo utilizo un código promocional en mi compra?

Accepted Answer

Al momento de revisar el carrito de compras, tienes que dar clic en Ingresar código promocional. Así se abrira un campo y ahí escribimos el código que se nos haya proporcionado para al final dar clic en Aplicar.
 
https://static.wixstatic.com/media/undefined

Question 8

¿Como hago para cancelar mi pedido?

Accepted Answer

En caso de que requieras cancelar tu pedido, o bien, sustituirlo para enviarlo de nuevo, notifícalo en la sección de contacto.

Question 9

¿Hay un pedido mínimo por artículo?

Accepted Answer

Hay artículos dados de alta en este portal que pueden tener un mínimo de compra. Para verificar la cantidad de piezas que incluye el artículo que estas seleccionado, revisa en el panel derecho el apartado "Contenido".

Question 10

¿Que sucede cuando no hay existencia de un artículo que ordene?

Accepted Answer

En caso de que tu pedido incluya un artículo sujeto a disponibilidad (como los promocionales) y no contemos con existencia del mismo, sólo se entregará el material existente y no se cargará el material agotado.
 
Dicho artículo se deberá solicitar nuevamente en otro pedido una vez este disponible.

Question 11

¿Que sucede si no encuentro el artículo que necesito?

Accepted Answer

Si requieres algún artículo que no está dado de alta en este portal, puedes realizar un requerimiento de proyecto dando clic aquí.(javascript:void(0))

Question 12

¿Cuál es el costo de envío?

Accepted Answer

El costo por guía en DHL (la paquetería actual) es de $419 pesos.

Question 13

¿Cómo comprar?

Accepted Answer

Para consultar un breve manual da clic aquí.(undefined)

Question 14

¿Cómo hago para que se cargue a un número de nómina el pedido?

Accepted Answer

Al momento de revisar el carrito de compras, tienes que dar clic en "Agregar una nota".
Y en ese espacio poner los siguientes datos: Nombre del empleado, Num. de nómina y Empresa.
https://static.wixstatic.com/media/undefined

Question 15

¿Hay un pedido mínimo por artículo?

Accepted Answer

Hay artículos dados de alta en este portal que pueden tener un mínimo de compra. Para verificar la cantidad de piezas que incluye el artículo que estas seleccionado, revisa en el panel derecho el apartado "Contenido".

Question 16

¿Como hago para cancelar mi pedido?

Accepted Answer

En caso de que requieras cancelar tu pedido, o bien, sustituirlo para enviarlo de nuevo, notifícalo en la sección de contacto.

Question 17

¿Que sucede cuando no hay existencia de un artículo que ordene?

Accepted Answer

En caso de no tener existencia de algún material, no se cargará en la factura/remisión y se notificará por email.
 
Cuando se tenga existencia nuevamente de dicho material, se notifcará por correo para que se coloque nuevamente el pedido.

Question 18

¿Que sucede si no encuentro el artículo que necesito?

Accepted Answer

Si requieres algún artículo que no está dado de alta en este portal, notifícalo en la sección de contacto.

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